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微软联合精诚、宏碁、凌群、大世科成立「微软客户体验中心」

2020-07-09 796浏览量
过去企业在评估资讯系统前,通常必须由厂商或是IT人员费时费力地建置一套测试环境进行评估,除了要先準备硬体设备外,还得花不少时间来建置符合企业实际运作的使用情境,如何让企业决策主管及使用者能快速了解新的资讯系统所带来的效益,便成为IT人员的一大挑战。为了解决这个问题,台湾微软从2009年开始导入「微软客户体验中心」(CIE, Customer Immersion Experience),让客户不需建置测试环境,就能让使用者立即体验生产力平台为企业带来的商业价值,成立迄今深获客户好评,为扩大服务範围,今年更与精诚、宏碁、凌群、大世科四家伙伴合作,成立各自专属的「微软客户体验中心」,让更多企业客户能藉由企业实际运作的情境,深入体验微软最新的科技与应用。

微软联合精诚、宏碁、凌群、大世科成立「微软客户体验中心」

打造各行业专属情境 实际体验企业应用

台湾微软成立的「微软客户体验中心」,是全球20个体验中心的其中之一,主要是展示微软最新科技,包含Office 2010、SharePoint 2010、Exchange 2010、 Lync 2010等产品,并结合微软最新的智慧手机 Windows Phone 7、平板电脑Slate及最热门的Kinect,透过互动式环境,以角色扮演及实机操作的方式,提高客户的参与感,深入了解微软三萤一云生产力平台所带来的企业价值。根据微软多年服务客户的经验累积所设计的情境,能够满足各种产业与政府的需求,成立2年来,参与体验的客户横跨科技业、製造业、金融业与政府单位,範围更扩及台湾北、中、南,最远连在大陆的台塑关係企业,都曾透过CIE亲身体验微软整合通讯、协同合作、内容管理、企业搜寻及商业智慧在企业营运的实际应用。

台湾微软营运暨行销事业群资讯工作者事业部副总经理丁维扬指出:「缩短测试环境的建置时间,以及让企业营运主管能够亲身体验,是CIE带给客户的最大价值;过去客户至少需花1-2个月才能建置一个测试环境,现在透过CIE,让客户免去建置即可立即体验,同时还可邀请企业的营运主管一同参与,节省客户IT部门与使用单位沟通的时间。就2009成立以来,我们已经办过超过80场体验会,共有来自 209 家企业与组织,超过 819 名客户参与。」

参加过CIE「微软客户体验中心」的华立企业经理施青弦表示:「企业内部要打造体验环境,至少需要2个月以上,微软CIE不但能机动性地配合公司主管的体验需求并节省公司测试成本,CIE角色扮演的情境体验方式,让公司的主管在短短2小时中,就能深入体验完整的生产力平台在企业营运的实际应用与带来的商业价值。」

微软联合精诚、宏碁、凌群、大世科成立「微软客户体验中心」

新伙伴加入 服务範围更广泛

由于实际体验比单纯展示效果更好,因此,包括凌群电脑、精诚资讯、大世科以及宏碁也都分别成立「微软客户体验中心」,不但与微软的CIE同样有完整的硬体设备及专业讲师,同时也有为客户设计的专属情境,让客户更能感受微软的最新技术应用。

宏碁商用软体事业单位副总经理王立杰表示:「身为台湾微软最重要的黄金级合作伙伴之一,宏碁商软不但能提供完整的微软授权方案规划,亦提供顾问谘询、建置规划、训练服务的整合性优质服务。为了更能贴近客户的需求,宏碁商软更是全台唯一斥资打造『行动式微软客户体验中心』的合作伙伴,客户可在自己公司,由宏碁商软技术顾问带领之下,透过真实体验的互动环境,体验微软生产力平台的畅快感受!」

大同世界科技总经理沈柏延表示:「大同世界科技是微软授权的黄金级合作伙伴,也是微软第一家技转MCloud套件的合作伙伴,提供OA Cloud、云端协同合作、云端资料中心等微软解决方案给学校、政府及企业。透过『微软客户体验中心』的成立,我们可以随时实际展示OA Cloud、MCloud、SharePoint、Lync、Exchange、Office 2011等产品,并提供中南部客户透过视讯参与『微软客户体验中心』,这不仅能协助客户更了解微软的商用自动化方案,也呼应了我们的企业愿景—提供云端技术及整合通讯专业服务,成为台湾最具竞争力的资讯服务公司。」

凌群电脑总经理刘瑞隆表示:「身为国内大型系统整合商与台湾微软黄金级伙伴资格的凌群电脑,是微软大中华区唯一取得新一代微软整合通讯解决方案-Voice Partner技术认证及参与微软云端联盟的大型客户经销商。兼具完善的业务服务与技术能量的凌群电脑,此次『微软客户体验中心』的成立,透过情境模拟与体验引导的过程,增加与客户的互动,以提供客户更贴心、更优质的服务;在未来,凌群电脑将增加微软全方位云端解决方案及搭配微软新产品的更替以弹性与即时更新展示内容与情境,让我们的客户透过『微软客户体验中心』能更清楚、更容易地感受到微软产品的优异功能与凌群领导全台的技术能力与服务品质。」

精诚资讯总经理林隆奋表示:「精诚资讯取得微软大型客户经销商资格至今已超过10年,是微软授权的黄金级合作伙伴,也是微软旗下唯一能提供两岸三地企业客户统一採购授权、跨区建置导入及教育训练等完整服务的资讯厂商。这次『微软客户体验中心』成立,除了展现精诚微软团队全方位的实力之外,在实境模拟与导览过程中,我们能更贴近客户、倾听客户的声音,进而提供更优质的服务,未来将搭配微软产品的生命週期及时更新展示内容,提供最新企业解决方案,并计画拓展到其他县市办公据点以服务全台客户。」

随着新伙伴的加入,台湾微软预计在未来一年内,除原本预计的120家企业可透过台湾微软的「微软客户体验中心」提供服务外,还将增加250家企业可直接透过合作伙伴建置的「微软客户体验中心」进行体验,让更多企业用户受惠。

更多「微软客户体验中心」的讯息与预约参与,请至「微软客户体验中心」网页 http://www.microsoft.com/taiwan/everybodysbusiness/cie/?WT.mc_id=bpio

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